Home » รู้จักกับ 4 Business Groups ของ Rabbit’s Tale

รู้จักกับ 4 Business Groups ของ Rabbit’s Tale

15 March 2022


เชื่อว่าหลายคนที่เห็นชื่อ “Rabbit’s Tale” แล้ว จะนึกถึง Digital Agency ที่ผลิตงานโฆษณาเพียงอย่างเดียว แต่ความจริงแล้ว Rabbit’s Tale ไม่ได้ทำแต่งานโฆษณา เพราะล่าสุดได้รีแบรนด์และนิยามตัวเองว่าเป็น Experience Agency ที่จะมาช่วยเหลือแบรนด์ดูแลประสบการณ์ของลูกค้าตลอดตั้งแต่ต้นจนจบแบบองค์รวม (Holistic Experience) โดยมี 4 Business Group ที่ทั้งอัพเกรดบริการเดิม และเพิ่มเติมบริการรูปแบบใหม่อีกด้วย จะมีอะไรบ้าง ไปดูกันเลย

เริ่มต้นด้วย Advertising Business Group ที่เก่งเรื่องการสร้างแบรนด์ สร้างงานโฆษณาด้วยความคิดสร้างสรรค์ โดยทั้งหมดเริ่มจากการใช้ data เป็นตัวขับเคลื่อน และมีผลงานที่สร้างความสำเร็จให้กับแบรนด์มาแล้วมากมาย ทั้ง TMRW by UOB, ไก่ห้าดาว, Watsons, LINE MAN, SCB Easy Pay แม่มณี, สินมั่นคงประกันภัย, Supalai, Sephora, Charles & Keith ไปจนถึงแบรนด์ไทยที่โด่งดังอย่าง ศรีจันทร์ และอีกมากมาย

บริการของ Advertising Business Group ประกอบด้วย

  • Branding and Marketing Solutions โซลูชั่นสำหรับแบรนด์และแผนสื่อสารการตลาดระยะยาว
  • Creative & Digital IMC Campaign แคมเปญ 360 องศาแบบบูรณาการด้วยความคิดสร้างสรรค์ที่ขับเคลื่อนด้วย Digital
  • Social Media Management การบริหารจัดการโซเชียลมีเดียสำหรับแบรนด์
  • Performance Marketing การตลาดเพื่อสร้างผลสัมฤทธิ์ในยอดขาย/ดาวน์โหลด/ลงทะเบียน
  • Corporate Identity Design การออกแบบอัตลักษณ์ของแบรนด์และองค์กร

Public Relations Business Group ทีมงานที่จุดประกาย Digital PR ในประเทศไทยมาตั้งแต่ 6 ปีที่แล้วในนาม Moonshot Digital รอบนี้กลับมาแข็งแรงกว่าเดิม ด้วยวิธีการประชาสัมพันธ์แบบผสมผสาน (Hybrid PR) ที่มีทั้งวิธีการ PR แบบ Traditional และ Digital วัดผลได้จริง สร้างสรรค์ด้วย Creative Contents และประสานกันทั้ง Paid Owned Earned Share กลับมาในชื่อใหม่พร้อมบริการใหม่อย่าง Knowledge Center ที่พร้อมให้บริการความรู้ด้าน Digital PR กับทั้งแบรนด์และผู้สนใจทั่วไป

  • Brand Reputation การดูแลชื่อเสียงของแบรนด์ในระยะยาว (1 ปีขึ้นไป)
  • PR Campaign การประชาสัมพันธ์สำหรับแคมเปญหรืออีเวนต์
  • Crisis Management การบริหารจัดการเมื่อแบรนด์เกิดวิกฤต
  • CEO Branding การสร้างแบรนด์ให้ผู้นำองค์กร
  • Knowledge Center คอร์สเรียนและแหล่งความรู้สำหรับองค์กร และผู้สนใจทั่วไป

Data & Interactive Business Group กลุ่มธุรกิจที่นำ Data มาสร้างประสบการณ์ดิจิทัลผ่านทั้ง Web, App และ API กับ Platform ต่างๆ สร้างผลสำเร็จให้กับแบรนด์ โดยออกแบบการจัดการข้อมูล และประสบการณ์ดิจิทัลอย่างเป็นระบบ เพื่อประสบการณ์ที่ดีที่สุดของผู้บริโภค

  • Data Integration การผสานข้อมูลหลากหลายรูปแบบเพื่อใช้ประโยชน์ทางการตลาด
  • Data Journey Implementation การบริหารจัดการข้อมูลครบทั้ง 4 ขั้นตอน ตั้งแต่การรวบรวม (Collection) การแปลงข้อมูล (Transformation) การวิเคราะห์ (Analysis) และนำไปใช้ประโยชน์ (Activation)
  • CRM System ระบบบริหารความสัมพันธ์หลังการขาย
  • Messaging API integration การเชื่อมต่อระบบส่งข้อความต่างๆ เพื่อใช้ในการให้บริการหรือบริหารความสัมพันธ์ เช่น LINE Business Connect, Facebook Messenger API
  • UX/UI Design การออกแบบประสบการณ์ของผู้ใช้สำหรับเวบไซต์และแอพพลิเคชั่นต่างๆ
  • Digital Production การพัฒนาเวบไซต์และแอพพลิเคชั่น
  • Inbound Marketing การสร้างการตลาดแบบตั้งรับ โดยใช้ประโยชน์จากการค้นหา (SEO/SEM)

CX Solutions Business Group ทีมผู้เชี่ยวชาญด้านประสบการณ์หลังการขาย เพื่อการ Engage กับลูกค้าอย่างต่อเนื่องสำหรับองค์กรระดับ Enterprise โดยเฉพาะ พร้อมสร้างประสบการณ์แบบรายบุคคล (Personalize) ในระดับมหภาค (Personalize at Scale) การันตีด้วยการเป็น Partner กับแพลตฟอร์มระดับโลกทั้ง Salesforce Marketing Could และ Oracle มีบริการดังนี้

  • Customer Experience Design (CX Design) การออกแบบประสบการณ์หลังการขายเพื่อสร้าง Engagement อย่างต่อเนื่อง
  • Customer Data Platform ระบบบริหารข้อมูลลูกค้าแบบรวมศูนย์
  • Enterprise Marketing Solution โซลูชั่นการตลาดสำหรับลูกค้าองค์กรระดับ Enterprise

ถ้าลองสังเกตจริงๆ จะพบว่า 2 Business Group แรก คือ Advertising และ PR จะให้ความสำคัญกับช่วงก่อนการขาย (Brand Experience) โดยเน้นการสื่อสารด้วยความคิดสร้างสรรค์ ในขณะที่อีกสอง Business Group คือ Data & Interactive และ CX Solutions จะเน้นไปในช่วงหลังการขาย (Customer Experience) โดยขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี แต่ทั้งสี่กลุ่มก็สามารถทำงานประสานกันโดยใช้ความคิดสร้างสรรค์ เทคโนโลยี โดยมีข้อมูล (Data) เป็นพื้นฐานร่วมกัน เพื่อให้ประสบการณ์ในภาพรวมดีที่สุดสำหรับผู้บริโภคทุกคน

ทั้งหมดนี้ทำให้เห็นได้ว่า Rabbit’s Tale พร้อมจะส่งมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า ผ่านแนวคิดสอดประสานระหว่าง Creative และ Technology เข้าไว้ด้วยกันในฐานะ Experience Agency นั่นเอง

รับชมผลงานของ Rabbit’s Tale

เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว
และสามารถจัดการความเป็นส่วนตัวเองได้ของคุณได้เองโดยคลิกที่ ตั้งค่า
These cookies are used to gather information about your experience, including how visitors interact with our website, and to make improvements.
If you require any additional information, please click on Privacy Policy And You may also modify your personal privacy by clicking on Settings

Privacy Preferences

คุณสามารถเลือกการตั้งค่าคุกกี้โดยเปิด/ปิด คุกกี้ในแต่ละประเภทได้ตามความต้องการ ยกเว้น คุกกี้ที่จำเป็น

Allow All
Manage Consent Preferences
  • Always Active

Save