PMI MIni VIVI GT

Objective/Brief

พัฒนา LINE Platform เพื่อใช้ในการสื่อสาร ข้อมูลสินค้าบริการ ข่าวประชาสัมพันธ์ ระหว่างแบรนด์กับลูกค้า B2B โดยเน้นการสร้าง Engagement ผ่านการเล่นเกมส์ชิงรางวัล

Challenge

เนื่องจากกลุ่มเป้าหมายเป็นผู้ค้าปลีกที่ส่วนใหญ่เป็นผู้สูงอายุ จึงต้องการ UX/UI ที่เข้าใจง่าย เพื่อนให้ เกิดประสบการณ์ที่ดีในการใช้งาน และกระตุ้นให้อยากกลับเข้ามาใช่งานทุกวัน

What We Do

• Platform Strategy : ออกแบบ Platform ด้วย Gamification Mechanic เพื่อสร้าง Engagement ของกลุ่มเป้าหมายที่เป็นผู้ค้า
• Customer Online Journey Research / UX :  ศึกษาพฤติกรรมผู้ใช้งานที่ส่วนใหญ่เป็นผู้สูงวัยและใช้มือถือรุ่นที่มีขนาดเล็ก และ Speed Internet ที่จำกัด
• Visual and Concept Development : ออกแบบหน้าตาระบบ ให้สอดคล้องกับ Strategyและพฤติกรรมของผู้ใช้งาน
• Development : เชื่อม API กับ LINE ในการยิง Rich Message/Menu, LINE Notification/เชื่อม MID กับ LINE DB ในการเข้าถึง Audience เฉพาะกลุ่ม โดย Interface แสดงผลด้วย LINE LIFF